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北京金色福国际旅行社:
我们是12月10日出发的E2期“海南12日游”旅游团,现已经全部平安回到北京,特此向贵公司致谢!贵公司全陪导游郑**同志虽然年轻,但在陪同我们老年团旅游的过程中做到了尽心尽力,服务热情周到,能够认真负责,事无巨细,不厌其烦地为大家安排食宿及行程,使大家旅程舒心愉快。
12月18日上午在三亚大东海自由疗养时,我团一男士在海边休息时突患脑梗,神智不清,当时身边只有两位老人,情况异常危急,在海边值守的导游小郑发现后,立即联系病人亲属及相关人员,及时把病人抬上救护车送到三亚市人民医院,为抢救病人赢得了宝贵时间。在救治过程中和留守海南期间,郑海路忙前跑后积极协助救治陪护,付出了很多心血,发挥了重要作用。我们团队全体成员及病人亲属感谢贵公司及郑**同志这种全心全意为游客服务的精神,老年人出游找金色福旅行社是正确的选择,正是:洒向旅途都是爱,金色夕阳更添福!
胡**;潘**等21名海南旅游团全体人员
2011-12-30